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會場內是各國元首密切交流、記者高強度報道，會場外是專業的志願者服務、醫療保障和安保，服務工作全部有條不紊地進行著。
但賀江川精神仍高度緊張，腦海中時刻想著哪裡會出現紕漏：“突然斷電怎麼辦？會場使用的是雙路熱備份電源，可確保電力持續供應；話筒、音箱突然消音怎麼辦？會場話筒音響使用三路保障，基本不會出現意外；照明、燈光出問題怎麼辦？會前我們已經一個燈泡一個燈泡仔細檢查過。消防、噪音，還有哪些地方會出問題……” 隨著論壇的閉幕，賀江川心中的大石終於落地。
年輕“戰士”連夜奮戰 眼帶血絲保障完美服務
服務保障工作不僅要事無巨細，更要隨機應變。13日晚，北辰會展領導突然接到通知，在第二天的開幕式上，幾位國傢領導人的講話完畢之後，會議安排要在極短的時間完成轉場。也就是說，志願者要在全程靜音不能交流的條件下，幾分鐘內搬移領導人座椅席位，撤掉離席領導人桌簽，重新佈置開幕式會場以及新會場，同時不影響論壇的有序進行。
為此，北辰集團當即組織集團內年輕的黨員團員力量，13日晚上徹夜演練轉場工作。55名“參戰”員工一個都沒回傢，把轉場的每個細節演練到極致。
第二天，這場“戰鬥”以北辰員工的完美勝利結束，轉場工作全程未出現任何差錯。血絲藏在眼角，但精神抖擻，面帶微笑，那美好神情令知者動容。
臺上一分鐘臺下十年功 服務人員培訓比空姐嚴
“臺上一分鐘，臺下十年功”，為此國傢會議中心領導對會議接待的培訓工作提出高標準、嚴要求，“服務人員培訓要求比空姐更嚴苛。”從接待禮儀、語言要求、席間服務、衛生標準、環境佈置等方面做瞭詳細的規定。通過培訓、考核、比賽，提升服務工作質量和效率。
工作人員在設設立境外公司備擺放等細節上均精雕細琢力求完美，例如座椅的整齊排列等都是以吊線方式準確每一把椅子的位置，一眼望去橫豎均為一條直線。
工作人員在打磨服務過程中，不乏服務創新。例如在簽約服務中，原本是常規的右手服務，但針對此次簽約儀式較多的特點，國傢會議中心進行瞭簽約流程的改進，變更為客人外側服務，讓簽約者感到更加方便。
另外，從簡單的服務站位、開合簽約本、吸墨器用法、遞換簽約本到挪椅離場，每個環節，服務人員都反復演練，達到標準統一、動作一致。
媒體服務豪華配置 確保中國聲音傳向世界
此次論壇吸引瞭國內外大量媒體記者前來報道，如何做好媒體服務工作也是保障中國聲音順利傳向世界的關鍵。
論壇的媒體服務配套堪稱豪華：媒體公共工作區共有538個記者工位台中成立有限公司，每個座位前設有電源插口和網線插口，24小時不斷電。同時新聞中心備有100臺筆記本電腦提供使用，均配有中英雙語音頻接口、網絡接口、不間斷電源接口。另有無線網絡覆蓋，滿足1500人3G/4G使用，WLAN網絡出口帶寬1000兆，可以滿足3000人同時使用。
“這幾乎是會展服務的一次‘炫技’！每項服務保障任務都圓滿完成，各項任務又與時間、空間等客觀因素嚴絲合縫，相互之間完美配合。北辰集團在此次服務保障註冊有限公司任務中使出瞭洪荒之力，鬼知道他們經歷瞭什麼。”一位參與現場報道的記者說。
北京市國資委副巡視員荀永利在參觀“一帶一路”高峰論壇服務工作後點評：“北辰會展不愧是首都會展第一名片，不愧是會展名片，沒給北京國企掉鏈子，為北辰點贊。”
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